Un metodo strutturato per governare la comunicazione in ambito sanitario secondo criteri di chiarezza, utilità, responsabilità e autorevolezza.
Il Metodo C.U.R.A. nasce per aiutare professionisti e strutture sanitarie a comunicare in modo comprensibile, corretto e coerente con il proprio ruolo, senza rincorrere visibilità o scorciatoie.
Perché nasce
Nel contesto sanitario, la comunicazione non è mai neutra.
Influenza le decisioni delle persone, le loro aspettative, il livello di fiducia e il rapporto con il professionista.
Quando viene affrontata senza criteri, la comunicazione rischia di:
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semplificare eccessivamente contenuti complessi
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generare fraintendimenti
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creare aspettative non realistiche
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esporre il professionista a criticità etiche e deontologiche
Il Metodo C.U.R.A. nasce per rispondere a questo problema, introducendo una struttura chiara che precede strumenti, canali e contenuti.
Cos’è il Metodo C.U.R.A.
Il Metodo C.U.R.A. è un framework operativo che aiuta a decidere se, cosa e come comunicare in ambito sanitario.
Non indica cosa pubblicare, ma fornisce criteri per valutare se un contenuto è corretto, utile e sostenibile nel tempo.
La regola alla base del metodo è semplice: prima di pubblicare qualsiasi contenuto, questo deve rispettare tutti e quattro i pilastri del metodo.
Se anche uno solo manca, il contenuto va rivisto.
I quattro pilastri
Chiarezza
Tradurre il linguaggio tecnico-scientifico in messaggi comprensibili, senza banalizzare né perdere professionalità.
Un contenuto chiaro è un contenuto che può essere capito anche da chi non è del settore.
Utilità
Ogni comunicazione deve offrire un valore reale a chi legge: informare, orientare, rassicurare o aumentare la consapevolezza.
L’utilità sposta il focus dal professionista alla persona che cerca risposte.
Responsabilità
Comunicare in sanità significa rispettare etica, deontologia e contesto normativo.
Il metodo introduce criteri per evitare promesse implicite, esposizioni inutili e messaggi ambigui.
Autorevolezza
L’autorevolezza non nasce dalla visibilità, ma dalla coerenza nel tempo.
Si costruisce offrendo contenuti corretti, misurati e continuativi, che riflettano il reale livello di competenza professionale.
Cosa il Metodo C.U.R.A. non è
Il Metodo C.U.R.A. non è:
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una strategia di marketing
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un sistema per aumentare follower o contatti
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una formula rapida o replicabile
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una promessa di risultati immediati
È un metodo per comunicare meglio, non per comunicare di più.
Come viene utilizzato
Prima di applicare il metodo, è utile verificare se esistono i criteri minimi per farlo.
Per questo è disponibile un questionario di orientamento, pensato per aiutare il professionista a valutare la propria comunicazione attuale e individuare eventuali criticità.
Il questionario non restituisce soluzioni automatiche, ma una prima mappa di consapevolezza.